「お店の情報はホームページに載せているから大丈夫」と思っていませんか？しかし、現代の検索行動ではGoogleマップや検索結果に表示される「Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）」の情報が第一印象になります。特に相模原のように地域性が強く、検索からの来店が多いエリアでは、Googleビジネスプロフィールの活用が集客の生命線と言っても過言ではありません。今回は、「なぜ更新が必要なのか？」「どんな情報を載せるべきか？」を実例も交えて詳しく解説します。1. Googleビジネスプロフィールとは？Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗・企業の基本情報を管理する無料ツールです。表示される主な情報には以下があります：店舗名・住所・電話番号（NAP情報）営業時間写真や動画最新の投稿（キャンペーン情報など）クチコミと返信来店経路・ルート案内この情報は検索結果の「ナレッジパネル」や「地図上のピン」に表示されるため、ユーザーの目に最初に触れる情報源です。2. なぜ「更新」が重要なのか？Googleビジネスプロフィールは「一度登録して終わり」ではありません。情報が古いままだと、来店機会の損失につながる可能性があります。【例】更新していないと起こるトラブル営業時間が変更されたのに反映しておらず、お客様が来店時に閉店定休日変更の通知がされておらず、Googleマップで「営業中」と表示される新メニューやイベントがあるのに何も投稿されていない特に相模原市内では「近くの店」や「駅名＋業種」などで検索する人が多く、誤った情報は致命的です。更新を習慣化することで、信頼性と利便性を両立できます。3. どんな情報を更新すればいいの？(1) 基本情報の見直し（月1回でもOK）営業日・営業時間電話番号やメールアドレスウェブサイトURL店舗のカテゴリ（例：ラーメン店、美容室、整骨院 など）(2) 投稿機能の活用ブログのように、キャンペーン情報・お知らせ・新商品を投稿可能。これにより「今、動いている店」という印象を与えられます。例：「春限定メニューはじまりました！」「今月の定休日はこちら」「求人募集のお知らせ」(3) 写真の追加と管理写真の更新は視覚的な印象を大きく左右します。外観・内観・メニュー・スタッフなどの写真を定期的にアップしましょう。特にスマホ検索ユーザーは、「写真で判断する」傾向が強く、写真の鮮度は来店率に直結します。4. 相模原の店舗でも効果が出ている相模原市内のあるカフェでは、毎週Googleビジネスプロフィールを更新していることで以下の成果が出ました：検索での表示回数が2倍にルート案内機能の利用数が月100回以上にクチコミ投稿数も増加し、評価が4.5をキープSNSよりもGoogle経由の来店が多いというデータもあり、地域密着型ビジネスほど活用する価値があります。5. クチコミへの返信も更新の一環Google上のクチコミは信頼性に大きく影響します。放置せず、返信することで「きちんと運営されている店」という印象を与えられます。返信のポイント：感謝の気持ちを伝える改善への前向きな姿勢を見せる一律ではなく、個別に対応する文章を心がける悪い口コミにも丁寧に対応することで、他のユーザーからの信頼感を獲得できます。6. MEO対策としての更新の価値Googleビジネスプロフィールを定期的に更新することは、MEO（Map Engine Optimization／地図検索最適化）対策にも直結します。投稿頻度が高いクチコミ数が多く、返信されている情報の一致性が取れている（NAP）こうした要素が揃うことで、「相模原＋業種名」での検索結果の上位に表示されやすくなるのです。7. SNSよりも「今すぐ客」に強いツールSNSは長期的なブランディングには有効ですが、「今すぐ○○に行きたい」というニーズにはGoogle検索が最も強いです。Googleビジネスプロフィールを整えておくことで、今まさに検索しているユーザーに確実に届けられます。「投稿もSEOも難しい…」と感じている人こそ、Googleビジネスプロフィールの整備が一番の近道です。お困りの方は株式会社レイ・ワークスへ相模原を拠点とする株式会社レイ・ワークスでは、Googleビジネスプロフィールの初期設定から、継続更新のサポート、MEO対策を含めた地図集客の支援を行っています。競合分析に基づいた情報整理写真撮影・投稿文作成の代行ホームページやチラシとの連携支援「更新のやり方がわからない」「何を載せたらいいかわからない」そんな方も、まずはお気軽にご相談ください。