「アクセス数は見てるけど、改善につなげられていない」「Googleアナリティクスの画面を見ても、何を見たらいいかわからない」相模原の中小企業や店舗の多くでも、Webサイトの改善に悩む声が少なくありません。実は、Googleアナリティクス（GA）は“感覚頼りの運用”を“根拠ある改善”に変えてくれる強力なツールです。この記事では、GA4（Googleアナリティクス4）を使ってホームページを効率的に改善していく手順と視点を、初心者でもわかりやすく解説します。1. なぜGoogleアナリティクスが必要なのか？Googleアナリティクスは、ホームページに訪問したユーザーの「行動」を数字で可視化できるツールです。アクセス数を見るだけでなく、どこから来たか（流入元）どのページを見て、どこで離脱したか何分間サイトに滞在したかスマホからかPCからかなど、改善に活かせる情報の宝庫です。相模原のように地域密着型のビジネスでは、どのエリア・デバイスから見られているかを知ることが、集客施策の精度を高める鍵になります。2. 改善につながる3つの基本指標GAを使いこなすには、以下の3つの指標をまず理解しましょう。① セッション数（アクセス数）→ サイトが何回閲覧されたかの回数です。増えているか？減っているか？特定のページやキャンペーン後に伸びているか？② 直帰率／エンゲージメント率→ 訪問者が1ページだけ見て帰った割合（直帰）または積極的にページを見てくれた割合（GA4ではエンゲージメント）。ファーストビューで離脱されていないか？CTA（問い合わせボタン）までたどり着いているか？③ コンバージョン数（成果）→ 問い合わせや資料請求など成果に繋がる行動の回数。どのページが成果に直結しているか？フォーム離脱はどこで起きているか？3. 初心者向けGAの見方とチェックポイントGA4では「探索」や「レポート」機能を使って、簡単に重要な情報をチェックできます。① レポートメニュー「ユーザー→地域」相模原からのアクセスが多いか？近隣地域からの訪問もあるか？地域別分析で、ポスティングや新聞折込との連動効果も測れます。② 「集客→セッションの参照元／メディア」Google検索か、SNSか、他サイト経由か？地域メディアサイトとの連携が機能しているか？③ 「エンゲージメント→ページとスクリーン」よく見られているページは？滞在時間が短いページ＝改善対象か？4. 実際の改善ステップGAを使った改善は「計測 → 分析 → 改善 → 再計測」の繰り返しです。Step1：改善したい目標を明確にする例：「問い合わせ件数を増やしたい」「商品ページの滞在時間を伸ばしたい」Step2：現状を数字で把握する対象ページの直帰率や滞在時間を見るどの導線（SNS、Google、広告）から来ているか？Step3：仮説を立てて改善策を打つ例：「スマホからのアクセスが多いのに、フォームが使いにくいかも？」→ スマホ最適化や入力項目の簡略化を実施Step4：再度GAで変化を見る反応率が上がったか？直帰率が下がったか？滞在時間が増えたか？数値が改善されていれば効果あり、変わらなければ別の施策を試す。5. 相模原の中小企業での活用事例事例①：地域密着型工務店のWeb改善問題：施工事例ページの直帰率が高い改善策：GAで滞在時間を確認し、見出し・ビフォーアフター画像を追加→ 滞在時間＋45%、資料請求数が月5件に増加事例②：飲食店のランチページの分析問題：ランチ紹介ページが見られていない分析：SNSからの流入が少なかった改善策：Instagramにランチ画像→ランチページにリンク→ GA上でランチページのセッションが2.5倍に増加6. まとめ：数字を“改善アクション”につなげようGoogleアナリティクスを活用することで、勘に頼ったホームページ運用から脱却できます。誰が・どこから・どのページを見ているかを知る数字から仮説を立てて改善し、再度検証する相模原など地域名を意識して、分析にも“地元視点”を加えるこれを繰り返すことで、反応率の高いホームページに進化していきます。お困りの方は株式会社レイ・ワークスへ相模原を拠点に、Web改善支援を行っている株式会社レイ・ワークスでは、GAの初期設定からデータ分析・改善提案までをトータルでサポートしています。GA4設定・レポートカスタマイズ数値を元にした改善施策の設計相模原の地域特性に合わせた運用提案「数値は見てるけど活かせていない…」という方は、ぜひ一度ご相談ください。